نمیدونم چرا مشتری ها هیچ وقت طرف خودشون رو نمیخوان ببین اینکه صورت مساله هنوز براشون شفاف نیست ، اینکه تاخیر میکنن تو دادن اطلاعات اینکه چندین و چند بار میری میشینی با مشتری حرف میزنی تا بتونی بیشتر بفهمی چی میخواد و بتونی بیشتر راهنماییش کنی … اینها هیچ کدوم برای مشتری ها انگار مهم نیست دست آخر میشنوی که 3 ماه این کار طول کشیده و ال و بل … شایدم متوجه نمیشن و دست آخر عصبانی میشن
واقعن نمیبینن؟ دقت نمیکنن؟ میخوان تو سر کار بزنن ؟ کسی پیشنهاد بهتری بهشون میده ؟ چرا اینجوری میکنن نمیدونم .. کاری که از دست من بر میاد مکتوب نگر داشتن بعضی کارهاست و اشاره به اون ایمیل ها مثلا که برو ببین چقدر وقتمون سر صورت مساله گرفته شده … و اینکه دست آخر بگم آیا من اشتباه کردم که خواستم مشتریم بفهمه چی میخواد چی نمیخواد ؟ جوابش نه خوب ولی …
اصلا بحث ریالی رو هم میخوام بذارم کنار .. چه چندر غاز چه خیلی غاز هر چی هر چی، دقیقن پولش رو بذاری کنار و وجدان کاری بیاد وسط میبینم مشتری ها اکثرن سمت خودشون رو نمیبینن و دنبال مقصر میگردن و کی بهتر از طرفی که کارش رو داشته انجام میداده .
تو این مورد اصلا احساس تنهایی نمیکنم چون خیلی ها این حرف رو زدن که خواستن خوبی بکنن تو کار تا کار خوب باشه و دست آخر کباب شدن -حتا خیلیا ها از جمله خودم بارها شده سعی کردیم مشتری رو از کاری که میخواسته انجام بده منصرف کنیم چون درست نبوده مشتری داشته ضرر میکرده- … این موضوع واقعن حال من رو تو کار کردن میگیره
یعنی بعد این یه جورایی باید دو سه جلسه با مشتری حرف زد و دید نگرش و برخوردش چیه و بعد باهاش وارد مذاکره برای کار شد ؟ و یا نه باید بری بشینی و کارتو باهاش شروع کنی و هی بزنی تو سرش که میبینی کار جلو نمیره چون تو اصلا نمیدونی چی میخوای ؟ یا نه کارتو باهاش شروع کنی و دست آخر زد تو سرت تو هم ارتباطات و مکالمات رو بیاری رو که ببین کجاها وقتمون گرفته شده ؟ چه میدونم یعنی تو صنف ما اینجوریه ؟ یا فقط در مورد من و دوستانی که ازشون شنیدم اینه ؟ من حرفه ای برخورد نمیکنم ؟
حالا من دارم آزاد کار میکنم همین موضوع تو شرکتها هم هست و اینجا مشتری میشه صاحب شرکت که طرف خودش رو نمیبینه فقط دنبال مقصره که کی بهتر از کارمندش .
یعنی مشتری ها از جای بلندی به آدم نگاه میکنن؟ فکر میکنن چون دارن پول میدن باید هر طور خواستن رفتار کنن ؟ خوب پول میدی برای کارت :))) چی اینجا داره برتری میده ؟ این نیاز دو طرفه است یه طرفه نیست … شاید کارکن های بیشتر و مشتری کمتر این حس رو بهشون منتقل میکنه یه عدم تراز ؟؟؟
حالا ممکنه که مشتری کارش درست باشه این طرف باشه که حرفه‌ای رفتار نکرده .. اینم هست .ولی اون بالایی ها هم هست … دوتاشم هست .